Skip to main content
Reduziert
Kollektion
Jeans
Schuhe
Taschen
Zubehör
Lookbook
Create your look
Sample Sale
0
Häufig gestellte Fragen – JANICE
Bestellen & Konto
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sind Artikel in meinem Warenkorb reserviert?
Kann ich als Gast bestellen?
Welche Vorteile bietet ein JANICE Konto?
Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Was passiert, wenn ein bestellter Artikel doch nicht vorrätig ist?
Bezahlen, Rabatte & Member Credits
Wie funktionieren Member Credits?
Wann werden meine Member Credits gutgeschrieben?
Verfallen meine Member Credits?
Wie löse ich meinen Rabattcode oder mein Guthaben ein?
Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?
Was ist Guthaben (Shoptegoed)?
Bekomme ich eine Erstattung, wenn ein Artikel im Sale günstiger wird?
Versand & Lieferung
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Was tue ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Was nun?
Rücksendung & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Innerhalb wie vieler Tage kann ich zurücksenden?
Ich habe mein Retourenlabel erhalten — wie lange habe ich Zeit?
In welchem Zustand muss der Artikel sein?
Was, wenn ich das Retourenformular verloren habe?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Was erhalte ich nach Genehmigung meiner Rücksendung?
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen?
Kann ich Sale-Artikel zurücksenden?
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
JANICE Brandstore
Wo befindet sich der JANICE Brandstore?
Was sind die Öffnungszeiten des Brandstore?
Wo kann ich beim Brandstore parken?
Kann ich eine Online-Bestellung im Brandstore zurückgeben?
Kann ich einen im Brandstore gekauften Artikel umtauschen?
Kontakt & Kundenservice
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Wie lautet die Telefonnummer des Kundenservice?
Sind Sie am Wochenende erreichbar?
Kann ich persönliche Stilberatung bekommen?
Welche Jeans passt am besten zu mir?
Ich habe bei meiner Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Was nun?
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
