Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Webshop JANICE B.V. (hierna: „JANICE”) en op alle met JANICE aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door JANICE is ingestemd.
1.5 Onder „Koper” wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met JANICE in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.6 JANICE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7 Door het gebruik van de internetsite van JANICE en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8 JANICE is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. JANICE is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 7 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:

de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
een offerte door de Koper is getekend en door JANICE is ontvangen ingeval door JANICE een op naam gestelde offerte is uitgebracht;
de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data („bestelformulier”) aan JANICE via elektronische weg is verzonden en door JANICE is ontvangen.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per email is verzonden naar het door Koper opgegeven email-adres.
2.6 Koper en JANICE komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van JANICE zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. JANICE is niet aansprakelijk voor kennelijke verschrijvingen.

3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt in een folder of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die JANICE in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door JANICE worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. De hoogte van de bezorgkosten is afhankelijk van prijs van het bestelde product en staat in de winkelwagen vermeld.

4. Betaling
4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
iDEAL, Bancontact, GiroPay, Sepa overboeking, SOFORT Banking, EPS, KBC/CBC, Belfius Direct Net.
Overboeking per bank.
4.2 JANICE kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
4.3 Van de betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een controle op de kredietwaardigheid van de potentiële Koper, is voldaan.
4.4 In het geval door JANICE een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.5 JANICE is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
4.6 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.7 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die JANICE als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.8 In geval van niet-tijdige betaling is JANICE bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

Member credits

De member credits van JANICE zijn bedoeld om onze vaste klanten te bedanken voor hun bestellingen.

Voor ieder product uit de nieuwe collectie krijg je punten. Iedere hele euro is 1 punt en bij 550 punten krijg je een kortingscode ter waarde van 20 euro die je bij een volgende bestelling vanaf 100 euro kunt inwisselen. De member credits worden na het plaatsen en betalen van een bestelling automatisch toegevoegd aan je account. Als je ingelogd bent in je account, kun je zien hoeveel punten je verzameld hebt. Koop je iets in onze BRANDSTORE, dan kan er een kleine vertraging op zitten voordat de punten worden toegevoegd in jouw wallet.

Op ieder product van de nieuwe collectie uit onze webshop wordt aangegeven dat u bij aanschaf een bepaald aantal member credits ontvangt, die u kunt converteren in een kortingsbon voor uw volgende bestelling. Retourneer je jouw bestelling, of een gedeelte ervan, dan worden deze verkregen punten weer in mindering gebracht.

Meerdere kortingscodes kunnen niet tegelijkertijd worden verrekend. Slechts 1 code per keer is mogelijk. De eenmalige welkomstcode kan alleen worden ingeleverd op een item van de nieuwe collectie.

Je kunt op ieder gewenst moment de ontvangen coupon gebruiken. Dit doe je door in te loggen in je account op onze webshop en vervolgens bij het afrekenen je coupon-code in te vullen. Daarna wordt automatisch de waarde van je coupon verrekend met het totale bedrag.

Uiteraard kun je net zo lang punten sparen als je wilt. Jouw punten komen niet te vervallen.

Let op: De member credits zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde klanten. Indien je afrekent als gast is het niet mogelijk om punten te sparen en in te wisselen.

5. Levering en leveringstijd
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft JANICE ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur op een werkdag zijn geplaatst binnen 24 uur te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. JANICE kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. Houd rekening met feestdagen, weekenden, het tijdstip van bestellen en de decembermaand.
5.2 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Een en ander zal tijdig kenbaar worden gemaakt aan de Koper.
5.3 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.

6. Ruilen en herroepingsrecht

Twijfel je over de maat? Bezoek dan onze BRANDSTORE of een van de verkooppunten die JANICE verkopen. Hier kun je je gewenste item passen en vergelijken zodat je zeker weet wat de juiste maat is.

LET OP: Ruilen en retourneren van online bestellingen is NIET mogelijk in de BRANDSTORE.

6.1 Wij zullen de ruiling kosteloos jouw kant op laten komen. De Koper verzendt de goederen op eigen kosten retour voor de ruiling. Het is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Ruilen is uitsluitend mogelijk via een aanvraag in jouw persoonlijke account. Zonder aanmelding in het account wordt het pakket niet verwerkt.
6.2 Uiteraard respecteren wij te allen tijde het wettelijk herroepingsrecht. Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit geldt voor alle artikelen, inclusief SALE-artikelen. Na schriftelijke aanmelding van je retour via je persoonlijke account heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.
6.3 Tijdens de bedenktijd vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het artikel passen en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het product verdergaand is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering die wij mogen verrekenen.
6.4 Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen terug die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard heenleveringskosten. Eventuele extra kosten doordat je hebt gekozen voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald. Wij verwerken de terugbetaling onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben terugontvangen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht.
6.5 De retourkosten zijn voor eigen rekening, bij zowel nieuwe collectie als sale. Je kunt bij je ruil- of retouranvraag meteen voordelig een retourlabel bestellen.
6.6 Het is niet mogelijk om retours te verwerken zonder ingevuld retourformulier of notitie met het ordernummer. Wanneer een pakket zonder ordernummer wordt geretourneerd, kunnen wij het niet verwerken en wordt het als niet ontvangen beschouwd. Noteer daarom altijd het ordernummer op het bijgeleverde retourformulier.

SALE-artikelen
6.7 SALE-artikelen kunnen worden geruild of worden omgezet in shoptegoed. Shoptegoed wordt toegevoegd aan je digitale wallet, is onbeperkt geldig en inzetbaar op het volledige online assortiment. Kun je niets vinden of is de gewenste maat uitverkocht, dan ontvang je shoptegoed ter waarde van het aankoopbedrag. Door te kiezen voor ruiling of shoptegoed help je mee onnodige retourstromen te beperken en draag je bij aan een bewustere en duurzamere modeketen.

Wanneer je bij een SALE-artikel gebruikmaakt van het herroepingsrecht en toch kiest voor restitutie, ontvang je het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen na ontbinding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben beoordeeld of het in dezelfde goede staat wordt geretourneerd. Eventuele waardevermindering als gevolg van verdergaand gebruik dan noodzakelijk om het artikel te beoordelen, kan worden verrekend.

6.8 Oplopende kortingen die na aankoop zijn toegepast op het assortiment, worden niet met terugwerkende kracht vergoed bij retour of ruiling.

7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met JANICE is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
7.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1.1 Voor door JANICE geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Ieder product is voorzien van een was-/carelabel. Alle items uit de nieuwe collectie hebben garantie, mits de producten zijn behandeld en gewassen volgens de bijgeleverde voorschriften. Items gekocht zonder korting en niet tijdens de sale hebben 6 maanden garantie vanaf het aankoopmoment, mits naar behoren behandeld en gedragen. Eigen toegebrachte schade vergoeden we niet, maar we kunnen wel helpen te kijken hoe het „ongelukje” eventueel gemaakt of opgelost kan worden. We verlenen geen garantie op applicaties, steentjes, lurex en andere versieringen.
8.1.2 Op SALE-artikelen vervalt de garantie.
8.2 De aansprakelijkheid van JANICE is, onverminderd het bepaalde in artikel 8.1, beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Voorgaande zin is niet van toepassing indien sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van JANICE.
8.3 JANICE is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
8.4 In het geval de Koper via JANICE een overeenkomst heeft gesloten voor een garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
8.5 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
– indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van JANICE of de fabrikant zijn verricht;
– indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
– indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
– indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
– indien aantoonbaar is dat goederen gedragen zijn.
8.6 De Koper is gehouden JANICE te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen JANICE mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
8.7 Het is mogelijk dat JANICE op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. JANICE is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is JANICE niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

10. Intellectuele eigendom
10.1 Ten behoeve van deze bepaling betekent ‘intellectuele eigendomsrechten’ het merk en alle rechten daarin en auteursrechten, handelsmerken, ontwerp, kennis en geregistreerde domeinnamen, inclusief maar niet beperkt tot de domeinnaam „JANICE” of elke vertaling en/of representatie daarvan of gerelateerde termen, evenals teksten, databanken die gegevens bevatten die op de site zijn gepubliceerd, de lay-out, look & feel en het grafische ontwerp van de site, de verkoopcatalogus, foto’s, afbeeldingen, video’s en muziek op de site die onderwerp zijn van bescherming op grond van copyrights, databaserechten, handelsmerkrechten, patentrechten of enige andere vorm van intellectuele eigendomsrechten.
10.2 De Koper is zich bewust van deze intellectuele eigendomsrechten en verplicht zich ertoe deze te allen tijde na te leven. JANICE is en blijft te allen tijde de exclusieve eigenaar van deze intellectuele eigendomsrechten.
10.3 De Koper mag derhalve de intellectuele eigendomsrechten van JANICE niet kopiëren, publiceren, imiteren, exploiteren of gebruiken op enige andere manier en in enige andere vorm zonder schriftelijke toestemming van JANICE. Deze toestemming moet schriftelijk worden verkregen tenzij JANICE een recht heeft verleend tot het delen van bepaalde aspecten van de intellectuele eigendomsrechten via sociale netwerken. In een dergelijk geval is de verlening van de rechten beperkt tot de specifieke elementen zoals geïdentificeerd door JANICE en tot gebruikswijzen en sociale netwerken waarvoor JANICE het delen mogelijk heeft gemaakt, in elk geval uitsluitend niet-exclusief.
10.4 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij JANICE, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
10.5 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleidersproducten, of andere voortbrengselen, alsmede -al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
10.6 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van JANICE, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

11. Persoonsgegevens
11.1 JANICE zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. De internetsite bevat een uitgebreid Privacy Statement.
11.2 JANICE neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten zijn de Algemene Voorwaarden van Webshop JANICE B.V. geldend.
12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van JANICE of overeenkomsten gesloten met JANICE worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

13. Diversen
13.1 JANICE is gevestigd te Rosmalen, De Grote Elst 70, 5246JR Rosmalen, handelend onder naam Webshop JANICE B.V. en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 91237777. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer 073 – 781 81 81, ook voor webshop vragen, of via het e-mailadres webshop@janiceofficial.com. Het BTW-identificatienummer is NL865590849B01.
13.2 JANICE streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails op werkdagen binnen 72 uur te beantwoorden.
13.3 De maatvoering die in de webshop gevoerd wordt is gebaseerd op de Nederlandse maatvoering. Er kan per model verschil in maat- en pasvorm zitten. Twijfelt u over de maat? Neem contact op met JANICE via webshop@janiceofficial.com.